Каждый абонент мобильного оператора life:) может обратиться для замены своей SIM-карты в случае ее утери или повреждения в любой центр обслуживания абонентов life:) в своем городе. Для дополнительного комфорта пользователей, которые по какой-либо причине не могут посетить центр обслуживания, оператор предлагает новую удобную услугу «Замена SIM-карты по почте», предназначенную для абонентов всех форм обслуживания. Благодаря услуге абонент получает новую SIM-карту по почте, при этом условия тарифного плана, а также остаток средств на счету и заказанные услуги на момент блокировки номера сохраняются.
Для того чтобы заказать новую SIM-карту по почте, абоненту нужно позвонить в call-центр life:) по короткому номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:)) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров).